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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalte?

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten. In Stoßzeiten oder an Wochenenden kann es etwas länger dauern, aber wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Bieten Sie auch individuelle Beratungen an?

Ja, für ausgewählte Kunden bieten wir individuelle Beratungen an. Diese sind jedoch begrenzt verfügbar und werden basierend auf der Passung und Verfügbarkeit vergeben. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und aktuelle Verfügbarkeit.

Wie kann ich technischen Support für gekaufte Produkte erhalten?

Für technischen Support können Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems an. Unser Support-Team wird sich umgehend bei Ihnen melden.

Kann ich einen Termin für ein persönliches Gespräch vereinbaren?

Persönliche Termine in unserem Büro sind nach Vereinbarung möglich. Aufgrund der hohen Nachfrage empfehlen wir, mindestens 2 Wochen im Voraus einen Termin anzufragen. Alternativ bieten wir auch Videogespräche an, die oft kurzfristiger verfügbar sind.